Política de Privacidad

En InsightBridge, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma todo-en-uno para PYMEs.

Al usar InsightBridge, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad.

2.1 Información de Cuenta

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Información de la empresa
• Número de teléfono (opcional)

2.2 Información de Facturación

• Datos de tarjeta de crédito (procesados de forma segura)
• Dirección de facturación
• Historial de pagos

2.3 Datos de Uso

• Contactos de tu empresa
• Campañas de email marketing
• Citas y agenda
• Facturas y datos financieros
• Métricas de uso de la plataforma

• Prestación del servicio: Para proporcionar todas las funcionalidades de InsightBridge
• Comunicación: Para enviarte actualizaciones, soporte técnico y información relevante
• Mejora del servicio: Para analizar el uso y mejorar nuestras funcionalidades
• Facturación: Para procesar pagos y gestionar tu suscripción
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales y fiscales

Solo compartimos información en casos específicos:

• Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar (hosting, pagos, email)
• Requerimientos legales: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales o los de nuestros usuarios

Tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
• Limitación: Solicitar la limitación del procesamiento

Implementamos medidas de seguridad robustas:

• 🔐 Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
• 🛡️ Servidores seguros con acceso restringido
• 🔄 Copias de seguridad automáticas y cifradas
• 👥 Acceso limitado del personal a datos sensibles
• 🔍 Monitoreo continuo de seguridad

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política. Cuando canceles tu cuenta, eliminaremos tus datos dentro de 30 días, excepto cuando sea requerido mantenerlos por obligaciones legales o fiscales.

Si eres usuario residente en Brasil (Brasil), además de los derechos RGPD/LOPD anteriores, tienes derecho a:

• Não vender meus dados: Solhei Solutions NUNCA vende datos personales a terceros (Art. 32 LGPD). Confirmación explícita: 0 transferências comerciales para fins de marketing.
• Confirmação da existência de tratamento: Pedir que confirmemos si tus datos están siendo tratados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: Pedir la anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o excesivos.
• Portabilidade: Recibir tus datos personales en formato CSV/JSON portátil (Art. 18, III).
• Revogação do consentimento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento por los mismos medios que lo aceptaste.

Canales para ejercer derechos LGPD: claudiatorresdev@gmail.com (Asunto: "LGPD – [seu nome completo]" · respondemos en ≤15 dias úteis).

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o para ejercer tus derechos, contáctanos: